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買い取られた貴金属、クーリング・オフができます!

更新日:2014年9月30日

消費問題で困ったときは、一人で悩まずに、消費生活センターへご相談ください。

事例

「不用品など何でも買い取る」と電話があり来訪してもらった。
業者の男性は用意しておいたものはざっと見ただけで、「貴金属はないか」と聞いてきた。
「ない」と答えると、「絶対に何もないか。うそになるよ」などとしつこく言われ、仕方なく金のネックレスなど4点を見せたところ、「それを売ってほしい」と言われた。
断ったが男性の様子が怖かったし、なかなか帰ってくれないため、あきらめて売却し2万円ほど受け取った。
冷静になると大事なものを売ってしまったという後悔が強くなり、数日後「返してほしい」と連絡したが、「すでに手元にないし、クーリング・オフはできない」と断られた。
本当にクーリング・オフはできないのか。

情報内容

訪問した業者に貴金属等を買い取られる「訪問購入」に関する相談が寄せられています。
平成25年2月21日より、訪問購入についてもクーリング・オフが導入され、法律で定められた書面を受け取った日を含めて8日以内であれば無条件に取り戻すことができるようになりました。
契約をしたとしても商品をその場で引き渡す必要はありません。
ただし、クーリング・オフが適用されない商品等例外もあるので、注意が必要です。
売却したくない場合はきっぱりと断りましょう。

こちらもご覧ください

消費者庁ホームページ
消費生活センターホームページ

※「用語解説」に表示される用語のリンクは、Weblio辞書のページへ移動します。


お問い合わせ

守谷市消費生活センター
〒302-0198 茨城県守谷市大柏950番地の1(経済課内)
電話:0297-45-2327
ファクス:0297-45-1286

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〒302-0198 茨城県守谷市大柏950番地の1 電話番号:0297-45-1111(代表)

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