マイナンバーカードによる本人確認
更新日 令和8年8月1日
- マイナンバーカードによる本人確認は必須なのでしょうか？
- 署名用電子証明書暗証番号とは何ですか？
- 利用者証明用電子証明書暗証番号、券面事項入力補助用電子証明書暗証番号とは何ですか？
- 暗証番号を忘れてしまいました
- 暗証番号を間違えてしまいロックがかかってしまいました。
- 署名用電子証明書の登録をしていません。どのような手続きが必要ですか？
- マイナンバーカードの連携のために、マイナポータルアプリのインストールは必要でしょうか？
- マイナンバーカードはどうやって読み取りますか？
- マイナンバーカードが読み取れず、本人確認ができません。
- 対応機種であるにもかかわらず、マイナンバーカードが読み取れません。
- スマートフォンを持っていますが、マイナンバーカードの読み取り対応機種ではありません。
- マイナンバーカードを連携しようとしたら、「他のアカウントで登録済みです」と表示されました。どういうことですか？
マイナンバーカードによる本人確認は必須なのでしょうか？
Morinfoの登録自体にはマイナンバーカードによる本人確認は必須ではありません。
キャンペーンでポイントを獲得する・図書館カードをアプリ上で表示するなど、一部機能については、マイナンバーカードによる本人確認が必須となっております。
署名用電子証明書暗証番号とは何ですか？
マイナンバーカードの署名用パスワード（署名用電子証明書暗証番号）は、ご自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字の英数字（英字は大文字のみ）が混在したものとなります。
19歳以上のかたが本人確認する際に必須となります。
守谷市ではマイナンバーカードの交付の際に以下画像のような用紙を渡しております。「（1）署名用電子証明書」が必要な暗証番号となります。
利用者証明用電子証明書暗証番号、券面事項入力補助用電子証明書暗証番号とは何ですか？
マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号および券面事項入力補助用電子証明書暗証番号は、マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、4桁の数字となります。
15歳未満のかたは、利用者証明用電子証明書暗証番号と券面事項入力補助用電子証明書暗証番号でマイナンバーカードによる本人確認を行います。
守谷市ではマイナンバーカードの交付の際に以下画像のような用紙を渡しております。「（2）利用者証明用電子証明書」および「（4）券面事項入力補助用」が必要な暗証番号となります。
暗証番号を忘れてしまいました
署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の暗証番号をお忘れの場合、再設定が必要になります
- 市役所窓口で再設定する
- 平日の午前9時から11時45分、午後1時から午後4時45分に総合窓口課にお越しください。
- スマホやコンビニ等で再設定する
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（公的個人認証サービスポータルサイト）
暗証番号を間違えてしまいロックがかかってしまいました。
マイナンバーカードの署名用電子証明書（英数字6から16文字（英字は大文字のみ））は5回連続、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）は3回連続で間違えると、ロックがかかります。
ロックを解除するには暗証番号の再設定手続きが必要になります。
暗証番号の再設定は市役所窓口で行う方法と、スマホやコンビニ等で行う方法があります。
- 市役所窓口で再設定する
- 平日の午前9時から11時45分、午後1時から午後4時45分に総合窓口課にお越しください。
- スマホやコンビニ等で再設定する
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（公的個人認証サービスポータルサイト）
署名用電子証明書の登録をしていません。どのような手続きが必要ですか？
本アプリのマイナンバーカードによる本人確認では19歳以上のかたは署名用電子証明書暗証番号が必須となります。
この暗証番号が設定されていない、または不明な場合は、総合窓口課にて暗証番号の設定が必要になります。平日の午前9時から11時45分、午後1時から午後4時45分に総合窓口課にお越しください。
マイナンバーカードの連携のために、マイナポータルアプリのインストールは必要でしょうか？
Morinfoにてマイナンバーカードの読み取りを行うため、マイナポータルアプリのインストールは不要です。
マイナンバーカードはどうやって読み取りますか？
マイナンバーカード本体をスマートフォンの裏面に直接当てて読み取ります。
マイナンバーカードをかざす位置はスマートフォンによって異なりますので、詳細について下記からご確認ください。
-
スマートフォンでのICチップ等の読み取りについて（デジタル庁）（外部リンク）
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マイナンバーカードの読み取りの注意点 （PDF 283.2KB）
- マイナンバーカードの読み取り方法（デジタル庁）（外部リンク）
Morinfoとは違うアプリですが、マイナンバーカードの読み取りの参考にご確認ください。
マイナンバーカードが読み取れず、本人確認ができません。
ご利用のスマートフォンがマイナンバーカードの読み取り（NFC）が非対応の機種の可能性があるため、対応機種かどうかご確認ください。
対応機種については、公的個人認証サービスポータルサイトの下記に一覧として掲載されている機種が対象となります。
上記サイトに記載されていない機種の場合、正常に動作しない可能性がございます。
対応機種であるにもかかわらず、マイナンバーカードが読み取れません。
マイナンバーカードをスマートフォンにかざす位置については下記からご確認ください。
スマートフォンのケースを外す、金属製の机の上を避ける、カードを固定して数秒待つことで読み取りやすくなります。
Android端末の場合、スマートフォンの設定でNFCが「ON」になっているかご確認ください。
スマートフォンを持っていますが、マイナンバーカードの読み取り対応機種ではありません。
マイナンバーカードの読み取りに対応していないスマートフォンをお使いの場合でも、以下の方法で本人確認が可能です。
- ご家族の対応機種スマートフォンを利用する
もしご家族の中に、マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンをお持ちの方がいらっしゃいましたら、一時的にそのスマートフォンをお借りして本人確認を行っていただくことが可能です。本人確認後は、ご自身のスマートフォンで引き続きアプリをご利用いただけます。
マイナンバーカードを連携しようとしたら、「他のアカウントで登録済みです」と表示されました。どういうことですか？
このメッセージはマイナンバーカードがすでに別のアカウントと紐づいている状態であるということを示しています。
考えられるケースとしては、以下の可能性がございます。
- 以前にご自身または市役所で「Morinfo」にご登録・マイナンバーカードによる本人確認をしたことがある。
マイナンバーカードは複数のアカウントとの紐づけが出来ません。以前登録していただいたアカウント情報でのログインをお試しください。
このページに関するお問い合わせ
市長公室 デジタル戦略課
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