マイナンバーカードによる本人確認
更新日 令和8年5月20日
- マイナンバーカードを持っていません。
- スマートフォンを持っていない場合でも、マイナンバーカードは必要なのでしょうか？
- 署名用電子証明書暗証番号とは何ですか？
- 利用者証明用電子証明書暗証番号、券面事項入力補助用電子証明書暗証番号とは何ですか？
- 暗証番号を忘れてしまいました
- 暗証番号を間違えてしまいロックがかかってしまいました。
- 署名用電子証明書の登録をしていません。どのような手続きが必要ですか？
- マイナンバーカードの連携のために、マイナポータルアプリのインストールは必要でしょうか？
- マイナンバーカードはどうやって読み取りますか？
- マイナンバーカードが読み取れず、本人確認ができません。
- 対応機種であるにもかかわらず、マイナンバーカードが読み取れません。
- スマートフォンを持っていますが、マイナンバーカードの読み取り対応機種ではありません。
マイナンバーカードを持っていません。
未来へつなぐ生活応援キャンペーンの手続きにはマイナンバーカード（電子証明書）が必要となります。 デジタルギフト、商品券のどちらを受け取る場合でも、マイナンバーカードの読み取りによる本人確認が必要となります。
マイナンバーカードをお持ちでないかたは、マイナンバーの申請手続きをお願いします。マイナンバーカードの申請から交付（受け取り）までに、通常1か月程度時間がかかります。キャンペーン期間内（令和8年7月31日（金曜）まで）に間に合うよう、申請・交付の手続きをお願いします。
年齢によって必要な電子証明書が異なりますのでご確認下さい。
- 15歳以上のかた
- マイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁以上16桁以下（アルファベットは大文字のみ））（注記1）（注記2）
- 15歳未満のかた
- 利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）および券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
（注記1）署名用電子証明書暗証番号が必須となります。署名用電子証明書を設定されていないかたは、総合窓口課にて設定が可能です。設定してから、読み取り可能になるまでに2日前後かかりますのでご留意ください。詳しくは以下のリンクをご参照ください。
（注記2）18歳以下の場合は、利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）および券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）でも本人確認が可能です。
スマートフォンを持っていない場合でも、マイナンバーカードは必要なのでしょうか？
未来へつなぐ生活応援キャンペーンの手続きには、マイナンバーカードの証明書情報を読み取り、本人確認を行うためマイナンバーカードが必要となります。
署名用電子証明書暗証番号とは何ですか？
マイナンバーカードの署名用パスワード（署名用電子証明書暗証番号）は、ご自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字の英数字（英字は大文字のみ）が混在したものとなります。
19歳以上のかたが未来へつなぐ生活応援キャンペーンで手続きする際に必須となります。
守谷市ではマイナンバーカードの交付の際に以下画像のような用紙を渡しております。「（1）署名用電子証明書」が今回必要な暗証番号となります。
利用者証明用電子証明書暗証番号、券面事項入力補助用電子証明書暗証番号とは何ですか？
マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号および券面事項入力補助用電子証明書暗証番号は、マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、4桁の数字となります。
15歳未満のかたは、利用者証明用電子証明書暗証番号と券面事項入力補助用電子証明書暗証番号でマイナンバーカードによる本人確認を行います。
守谷市ではマイナンバーカードの交付の際に以下画像のような用紙を渡しております。「（2）利用者証明用電子証明書」および「（4）券面事項入力補助用」が今回必要な暗証番号となります。
暗証番号を忘れてしまいました
署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の暗証番号をお忘れの場合、再設定が必要になります
- 市役所窓口で再設定する
- 平日の午前9時から11時45分、午後1時から午後4時45分に総合窓口課にお越しください。
- スマホやコンビニ等で再設定する
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（公的個人認証サービスポータルサイト）
暗証番号を間違えてしまいロックがかかってしまいました。
マイナンバーカードの署名用電子証明書（英数字6から16文字（英字は大文字のみ））は5回連続、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）は3回連続で間違えると、ロックがかかります。
ロックを解除するには暗証番号の再設定手続きが必要になります。
暗証番号の再設定は市役所窓口で行う方法と、スマホやコンビニ等で行う方法があります。
- 市役所窓口で再設定する
- 平日の午前9時から11時45分、午後1時から午後4時45分に総合窓口課にお越しください。
- スマホやコンビニ等で再設定する
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（公的個人認証サービスポータルサイト）
署名用電子証明書の登録をしていません。どのような手続きが必要ですか？
本事業では19歳以上のかたは署名用電子証明書暗証番号が必須となります。
この暗証番号が設定されていない、または不明な場合は、総合窓口課にて暗証番号の設定が必要になります。平日の午前9時から11時45分、午後1時から午後4時45分に総合窓口課にお越しください。
マイナンバーカードの連携のために、マイナポータルアプリのインストールは必要でしょうか？
Morinfoにてマイナンバーカードの読み取りを行うため、マイナポータルアプリのインストールは不要です。
マイナンバーカードはどうやって読み取りますか？
マイナンバーカード本体をスマートフォンの裏面に直接当てて読み取ります。
マイナンバーカードをかざす位置はスマートフォンによって異なりますので、詳細について下記からご確認ください。
-
スマートフォンでのICチップ等の読み取りについて（デジタル庁）（外部リンク）
-
マイナンバーカードの読み取りの注意点 （PDF 283.2KB）
- マイナンバーカードの読み取り方法（デジタル庁）（外部リンク）
Morinfoとは違うアプリですが、マイナンバーカードの読み取りの参考にご確認ください。
マイナンバーカードが読み取れず、本人確認ができません。
ご利用のスマートフォンがマイナンバーカードの読み取り（NFC）が非対応の機種の可能性があるため、対応機種かどうかご確認ください。
対応機種については、公的個人認証サービスポータルサイトの下記に一覧として掲載されている機種が対象となります。
上記サイトに記載されていない機種の場合、正常に動作しない可能性がございます。正常に動作しない場合、サポート窓口にてNFC読み取り対応機種の一時貸し出しによる手続きのサポートを行っておりますのでご活用ください。
対応機種であるにもかかわらず、マイナンバーカードが読み取れません。
マイナンバーカードをスマートフォンにかざす位置については下記からご確認ください。
スマートフォンのケースを外す、金属製の机の上を避ける、カードを固定して数秒待つことで読み取りやすくなります。
Android端末の場合、スマートフォンの設定でNFCが「ON」になっているかご確認ください。
正常に動作しない場合、サポート窓口にてNFC読み取り対応機種の一時貸し出しによる手続きのサポートを行っておりますのでご活用ください。
スマートフォンを持っていますが、マイナンバーカードの読み取り対応機種ではありません。
ご家族の対応スマートフォンを使って申請いただくか、市役所1階の「サポート窓口」にお越しください。窓口では読み取り対応機種の貸出による申請サポートを行っております。
このページに関するお問い合わせ
市長公室 デジタル戦略課
〒302-0198 茨城県守谷市大柏950番地の1
電話：0297-45-1111 ファクス番号：0297-45-6529
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